引言：现阶段数字经济已发展为推动国内经济实现稳定增长的一股关键力量。据有关调查研究显示，2019年国内数字经济整体增加值规模已经达到了35.8万亿元，在国内GDP总值当中占比约为36.2%，而进入到2022年，已经达到了50.2万亿元，GDP占比高达41.5%。在这种背景下，传统企业积极主动地落实好数字化转型工作，是适应经济发展趋势，实现稳定长远发展的一个关键举措。因此，有必要对传统企业数字化转型做出深入研究，以此确保传统企业能够在促进中国经济高质量发展上发挥出应有的价值和作用。
一、数字化转型的阐述

对于数字化转型，目前学界并没有一个统一的定义，有的学者认为“数字化转型主要是指借助数字技术创新来有效地促使组织当中出现新的工作形式、体制以及基础设施”；有的学者认为“数字化转型指的是企业借助数字技术来有效地创造新型商业模式、不断增强渠道运营能力以及深化客户体验”；也有学者从“转换”、“融合”以及“重构”三个方面对数字化转型进行解读：

1、转换。从以往的信息技术有效承载的数字逐渐地过渡为“新一代IT技术”承载的数字，以此实现技术层面的升级革新。

2、融合。切实打通全方位以及全过程还有全领域的数据信息实时动态流动和共享，真正地做到信息技术与企业业务管理活动之间的有机融合。

3、重构。迎合互联网以及智能时代的现实需要，切实在利用数字化技术实现精准运营的前提下，进一步加快传统业态下的产品设计、研发以及生产、运营还有管理等方面的变革以及重构。
二、企业数字化转型的背景
1、快速变化的消费市场

受到数字技术快速发展的影响，商业活动开始逐渐转移到线上，这导致消费市场开始发生巨大的变化，不但消费渠道开始不断增多，同时消费模式也开始变得更加多样化，消费者能够更加自由自主地挑选自身需要的一系列商品或者是服务。在这种背景下，传统企业唯有积极主动地落实好数字化转型才可以更好地参与市场竞争，在切实留住现有消费者的同时，进一步扩展原有市场，从而实现长远健康发展。
2、数字时代下的企业竞争

进入到数字化时代之后，企业间的竞争正在逐渐加剧，特别是传统企业中陆续诞生的新一代数字企业将会持续地改写行业规则，同时也会彻底改变以往的传媒形态，例如对于微信、今日头条以及微博等平台来讲，便彻底改变了新闻信息的传播方式和形态，这也使得读者的阅读习惯以及阅读喜好、方式等发生了巨大的改变，从而给传统企业带去了极大的生存发展压力。除此之外，数字时代背景下，一系列数字化企业将会开展跨界竞争，如现阶段亚马逊在推行线上书店的同时开设了线下实体书店，再如谷歌开始进军无人驾驶领域等，随着这种跨界竞争的持续增大，传统企业将会面临更大的生存发展压力，所以必须要及时做好数字化转型，如此方可有效应对竞争，获取到良好的生存发展空间。
3、传统企业转型竞争

随着数字化时代的到来，很多传统企业也开始认识到转型发展的重要性，纷纷采取一系列措施推动自身实现转型升级。在这种状态下，传统企业开展的转型工作是否可以满足市场的高需求、是否可以优化用户体验、是否可以实现业务的高效转型以及扩张等，开始成为彼此间的竞争焦点。而数字化转型则能够确保传统企业开展的转型工作在上述各方面取得良好的竞争优势，所以新时期传统企业开展数字化转型工作已经成为一个必然趋势^[1]。
三、数字化转型的特点
1、业务自动化

对于业务自动化来讲，其属于企业数字化转型工作的一个主要目标。有关学者将业务的自动化有效地划分为企业自身内部IT架构方面的电子化、信息化以及智能化的发展路径，其强调开展数字化转型工作最终的目的便是为了构建出一个数据驱动的高质量智能管理模式，以此确保各项业务活动能够自动化顺利高效地开展下去。
2、服务个性化

对于服务个性化来讲，其属于评估企业数字化转型工作的一个主要指标。部分学者认为，应该对企业各项业务活动陆续产生的一系列数据信息开展收集、处理以及分析工作，然后基于数据分析为服务对象带去更加具有个性化的体验。也有学者认为目前消费者需求开始呈现出动态变化趋势，需要利用数字化技术有效地针对供应链开展逆向整合工作，从而进一步提升消费者的个性化体验，以此增强消费黏性。
3、投入长期化

目前来看企业开展的数字化转型将会是一个比较漫长的过程，应该将其看作是一项企业级的重要战略来实施，作为企业领导层必须要有远见卓识，这一点对于数字化转型成功与否能够产生至关重要的影响和作用。这便强调企业必须要做好长期的数字化转型规划，以此确保企业有足够的耐心以及时间去对转型工作存在的不足、问题或者是错误进行调整和完善^[2]。
四、企业数字化转型的内容
1、革新理念

传统企业开展数字化转型工作时，树立一个“客户至上”的理念属于一个重点内容。原因在于数字化时代，消费市场开始发生巨大变化，数字技术已经完全打破了消费活动的地界限制，开展跨区域交易已经成为普遍现象；由于受到数字化技术的支持，信息传播能够实现瞬息化，消费者的任何需求均能够借助网络平台在市场中有效地找到合适的商品或者是供应商；充分借助各方力量切实为客户不断地提供最满意的服务已经成为供应商的一个主观追求；数字化时代，信息呈现出了公开透明的特点，所以市场竞争也会因此不断加剧。上述这些原因决定了以往以盈利为目标的企业经营理念必须尽快转变为客户提供全方位以及满意度更高的服务，所以树立一个良好的“客户至上”的理念将会成为企业数字化转型的一个关键内容。
2、实现领导力转型

传统企业在开展数字化转型工作时，领导力也必须要积极主动地进行转型，也就是说企业决策人员应该转变为数字化转型工作的一个主要“引领者”，对于做出的决策也应该从以往的经验判断主动地向着“智慧决策”以及“凭数据说话”进行转变。这便强调企业领导层一方面应该持续增强自身的数字化转型意识，并基于此落实好企业数字化转型顶层设计工作，以此实现对数字化转型工作的高效引领；另一方面应该加大对互联网、大数据、人工智能以及云计算等一系列技术的运用力度，以此来赋予自身更强的决策能力。
3、推动组织结构转型

为了能够更好地适应时代发展变化，企业还需要做好内部组织结构的转型工作，注重从以往的科层等级式组织结构有效地向着高度授权以及网络式结构进行转变。与此同时，企业还必须要做好内部人力资源方面的数字化转型工作，具体做法如下：

（1）企业应该借助现代技术构建出一个具备较强数字化特征的工作场所，以此进一步提升团队本身的工作协同效率，持续降低团队沟通成本，并进一步提升团队数字化工作能力。

（2）对于人力资源部门需要落实好变革工作，积极推行数字化运营，借助端到端的流程，来逐步促使人力资源管理工作实现流程化以及自动化转变；借助智能化的高质量员工服务，来增强员工整体体验；借助数字化形式的人才管理，来构建出可以切实满足企业自身发展需要的良好人才供应链^[3]。
4、运营管理转型

对于数字化时代来讲，其强调企业必须做好运营管理以及生产经营模式的革新优化工作，从而确保企业生产经营活动能够变得更加灵敏高效。对此建议做到以下几点：

（1）企业需要有明确的目标以及合理的规划来开展数字化转型。现阶段市场瞬息万变，企业应注意不能盲目随意地开展数字化转型试验，否则容易造成转型失败以及资源浪费等问题出现，甚至有可能对企业自身的稳定发展产生不利影响。

（2）企业应该在重点关注客户端的同时，积极主动地将网络信息技术手段有效地融入到后台功能以及物流中去，以此进一步提升运营效率以及降低成本。

（3）注重做好大数据整合工作。开展大数据整合工作有着较大的难度，但是其可以帮助企业有效完成策略优化还有合理分配各类资源，并且能够更好地收集和运用客户的意见及建议。所以企业应注重通过对各种技术和渠道的有效运用来完成大数据整合工作，然后充分利用大数据分析技术来帮助决策者更为科学适宜制定一系列决策。
5、外部合作转型

对于企业来讲应注重做好外部合作转型工作，通过合作来共享“数字”以及“共创”数字生态，从而达到共赢的目的。在数字化时代，企业应该对上游供应商、下游经销商还有消费者做出充分考虑，重点研究如何将产业链中的每一个环节全部融合到新的数字化平台上。借助这种方式能够实现产业链上各个节点企业之间的高效协同与合作，从而有利于发挥出整体优势，逐渐地将蛋糕做大，确保每个企业均能够获取到更多的利益^[4]。
五、传统企业数字化转型的建议
1、居安思危

新时代背景下，传统企业应该做到居安思危，要看清时代发展变化形式，判断自身可能面临的生存发展危机，并积极主动地迎合时代发展变化，从中找寻新的发展机遇。所以在数字时代背景下，企业应该充分认识到一系列数字化技术具备的价值和作用，并看清数字化发展带来的越发激烈的市场竞争，然后积极主动地对各种现代化网络信息技术进行运用，以此为企业经营管理工作进行赋能，帮助自身不断提高经营管理效率和质量，从而提升竞争力，推动企业实现健康快速发展^[5]。
2、优化三方面投入

积极转变思维、持续优化IT组织以及提升人才素质、落实好业务模式重塑工作，属于传统企业实现数字化转型的关键举措。所以企业想要真正地实现数字化转型，便需要注重加大对这三个方面的投入力度，并且做好三方面顶层设计工作，比如成立相关研究小组、持续加大资金投入力度、健全相关规章制度、引入相关技术设备等，以此为三方面工作的顺利开展奠定坚实基础。此外，在三方面实际执行期间，还需要结合实际情况做出适当的调整以及优化，从而确保其满足企业数字化转型的一系列需求，保证数字化转型工作能够高效开展下去。
3、业务引导IT研发

传统企业在实际开展数字化转型工作时，保持业务以及技术两者之间的匹配和适应性，属于保证数字化转型取得理想成效的一个关键点。也就是说企业在开展数字化转型过程中，需要确保业务能够与IT技术的研发之间保持良好的实时“互动”，要借助业务来不断地对IT技术的研发以及改进进行引导，再借助IT技术来对企业业务活动的运营以及发展进行支撑，构建出一个两者相辅相成以及相互促进的良好发展模式，如此方可保证业务以及技术之间具备良好的匹配性和适宜性，从而提高数字化转型工作成效。
4、全员参与

传统企业在开展数字化转型工作时，切实做到全员参与属于数字化转型工作高效率以及高质量开展下去的一个重要保障。对此建议做到以下几点：

（1）企业领导层必须要身先士卒，树立一个良好数字化转型意识，以此发挥自身的示范引领作用，带动全员积极落实好数字化转型工作。

（2）企业领导层在具备数字化转型意识之后，应借助组织召开数字化转型研究会议、在企业内部各个部门粘贴数字化转型横幅、借助微信群或者是微信公众号推送数字化转型信息等形式，来帮助企业内部的管理层还有基层员工充分认识到数字化转型的概念、开展数字化转型工作的价值和意义以及开展数字化转型的方式和做法等。从而持续增强全员数字化转型意识，确保数字化转型工作能够确切地在企业内部的各个岗位以及工作环节中落实到位。

（3）健全数字化转型责任制度以及奖惩制度。利用两项制度明确企业内部各个部门以及员工的数字化转型责任，并定期开展考核工作，然后基于考核结果对全员实施适当的奖惩。比如对能够积极主动运用数字化技术手段开展工作、为企业数字化转型提出了合理化建议以及做出重要贡献的员工，应给予奖金、口头表扬以及会议表扬等奖励；对于数字化技术运用不当、数字化转型积极性不高或者是不作为的职工，给予调岗、辞退、口头警告等惩罚。这样可以更好地增强全员数字化转型意识以及转型积极性，真正地实现全员参与，不断提高企业数字化转型成效^[6]。
结束语：综上所述，在网络信息技术以及人工智能技术持续高速发展的背景下，企业实现数字化发展已经成为一个必然趋势，传统企业唯有抓住机遇积极展开数字化转型工作方可在市场中站稳脚跟，获取更大的发展空间和充足的发展动力，才不会被时代和市场所淘汰。文章针对传统企业数字化转型策略做出了深入探究，以此进一步提高传统企业数字化转型成效，推动传统企业实现高质量发展。
参考文献

[1] 赵剑波. 企业数字化转型的技术范式与关键举措[J]. 北京工业大学学报（社会科学版）,2022,22(1):94-105.

[2] 李新宇,李昭甫,高亮. 离散制造行业数字化转型与智能化升级路径研究[J]. 中国工程科学,2022,24(2):64-74.

[3] 张明倩,赵彦云. 数字化转型赋能政府专利统计现代化[J]. 统计与信息论坛,2022,37(8):3-14.

[4] 王冰,毛基业. 传统企业如何通过内部创业实现数字化转型?——基于资源匹配的战略演化视角[J]. 管理评论,2021,33(11):43-53.

[5] 张媛,孙新波,钱雨. 传统制造企业数字化转型中的价值创造与演化——资源编排视角的纵向单案例研究[J]. 经济管理,2022,44(4):116-133.

[6] 周琦玮,刘鑫,李东红. 企业数字化转型的多重作用与开放性研究框架[J]. 西安交通大学学报（社会科学版）,2022,42(3):10-19.