1引言

在信息技术迅猛发展的态势下，企业数字化已然成为无法逆转的潮流。大数据、人工智能、云计算等数字化技术深刻改变着企业的运营模式,市场竞争格局以及客户需求^[1]。在这一背景之下,科技创新与工商管理作为企业发展的两大核心驱动力,对其作用机制展开研究显得极为迫切且重要。工商管理确保企业资源有效配置，战略科学制定以及运营高效执行，而科技创新能为企业带来新的技术产品与业务模式^[2]。在企业数字化的背景下,深入剖析二者的作用机制对于企业精准抓住数字化机遇，达成转型升级目标有着重要意义。

2企业数字化背景概述

2.1数字化的内涵与特征

企业数字化是指利用数字技术企业对业务流程,产品服务商业模式等展开全面改造与升级的这一过程，其具有数据驱动、快速迭代、互联互通、智能决策等特征^[3]。企业通过数据分析能够达成个性化定制精准营销，打破信息孤岛，实现企业内外部各环节互联互通；通过人工智能等技术实现智能决策，提升运营效率；凭借快速迭代使产品和服务满足不断变化的市场需求促^[4]。

2.2数字化对企业的影响

数字化对企业的影响是多方面的。在市场这一层面，企业面临着更为激烈的全球竞争，不过数字化拓展了市场边界，让企业能够触达全球客户。客户层面来看，客户需求日益多样化、个性化，客户对服务体验有着更高要求。企业在运营层面，数字化促使其达成柔性制造，实现提升生产效率优化供应链管理。在组织范畴内，数字化推动企业组织架构朝着扁平化网络化以及柔性化方向转变，以此顺应快速变化的市场环境^[5]。

3科技创新在企业数字化背景下的作用机制

3.1推动产品与服务创新

科技创新是企业实现产品与服务创新的关键，在数字化的大背景下,企业应通过虚拟现实、3D打印以及增强现实等相关技术,去开发出具备创新性特点的产品^[6]。3D打印技术可助力汽车制造企业迅速打造出个性化零部件，以此满足客户的定制化需求；旅游企业利用虚拟现实技术，为客户提供沉浸式的旅游体验预览；科技创新促使服务模式创新，基于互联网、移动支付等技术的创新应用兴起了共享经济模式。

3.2优化生产与运营流程

数字化技术为企业生产与运营流程的优化提供了有力支撑，企业通过工业互联网平台达成设备间互联互通与数据共享，企业凭借对生产数据的实时监控分析，可及时察觉生产过程问题并予以调整，进而提升产品质量与生产效率。智能制造系统依据订单需求自动加以调整生产计划和工艺参数，以此达成柔性生产，例如无人机配送、自动驾驶卡车等物流领域的科技创新，可降低物流成本，提高物流效率。

3.3提升企业决策能力

人工智能技术与大数据的应用让企业决策更为精准科学，企业通过海量数据的收集整理以及分析，能够深入知晓竞争对手动态客户需求与市场趋势，进而为决策提供有力支撑。企业能够通过数据分析预测产品销售情形，进而合理规划生产以及库存，通过客户画像分析，制定个性化的营销策略。企业也能够通过人工智能算法优化风险评估与决策,提升决策的效率与准确性。

3.4增强企业核心竞争力

科技创新是企业构建核心竞争力的关键要素，在市场里拥有先进技术与创新能力,能让企业在数字化时代中脱颖而出。例如，在智能手机、操作系统、芯片设计等领域开展科技创新的苹果公司，大占据了量全球高端智能手机市场的份额。企业通过科技创新能够构建起技术壁垒，有效阻拦竞争对手的模仿与跟进举措，进而长期维持自身的竞争优势。

4工商管理在企业数字化背景下的作用机制

4.1规划与引导战略

工商管理里的战略规划为企业数字化发展明确了方向。在数字化背景下,企业要依据自身资源与能力以及市场趋势来制定与之相符的发展战略。企业能够明确是聚焦于某一领域开展数字化深耕，亦或是展开多元化的数字化业务拓展，企业为了顺利实施数字化战略，需战略规划引导,合理配置资源，把有限资源投入到最具潜力的数字化项目中。

4.2创新组织架构与管理模式

在数字化进程中，企业需对组织架构与管理模式展开创新。在数字化时代,传统的层级式组织架构显得太过僵化,很难对市场变化做出快速响应。因此，企业需构建网络化、扁平化的组织架构，提高信息传递效率，减少决策层级。例如，以项目团队作为单位，采用敏捷管理模式的来开展快速的开发与迭代工作，以此强化企业的创新能力以及灵活性。一些互联网企业采用“小前端、大中台”组织架构，中台提供共享的技术以及数据支持，而前端团队可以快速对客户需求做出响应。

4.3激励人力资源管理 

在数字化环境中,企业要吸引并培育具备数字化技能以及创新能力的人才，工商管理中的人力资源管理功能发挥着重要的作用。企业通过制定具备吸引力的人才招聘策略，能够吸引人工智能工程师、大数据分析师等数字化人才，构建完备的培训体系,提升员工技术能力。企业可通过设计像股权激励、项目奖金等合理的激励机制，激发员工的创造力与积极性，为企业数字化发展提供人才保障。

4.4财务管理与风险控制

数字化项目往往需要大量资金投入，并且面临技术风险、市场风险等等情况。企业数字化项目的资金合理配置与使用，能够通过工商管理中的财务管理功能得以保障。企业通过制定科学的预算计划，对数字化项目开展成本效益分析，以此确保项目的投资回报率,以此确保企业数字化发展具备稳健性。

5科技创新与工商管理的协同作用机制

5.1科技创新为工商管理提供工具与手段

工商管理因科技创新成果而获得了先进的管理手段与工具，企业的财务管理、供应链管理、客户关系管理等因企业资源计划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统等数字化管理软件的应用变得更加高效精准。工商管理决策需数据支持，大数据分析技术可助力企业开展市场调研，进行客户细分以及实施绩效评估。

5.2工商管理为科技创新提供保障与支持

科技创新需工商管理通过战略规划,资源配置组织协调等功能为其提供保障与支持，企业可通过合理的战略规划来确定科技创新的方向与重点，防止盲目投入。科技创新项目所需的资金人才以及设备等资源，可通过资源配置功能来确保获得，科技创新效率的提高依赖组织协调功能，打破企业内部部门间壁垒，以此促进跨部门合作。

5.3二者协同推动企业数字化转型

工商管理与科技创新的协同效是企业成功实现数字化转型的关键所在。工商管理确保科技创新所带来的新的技术与业务模式，能有效地融入企业的战略组织以及运营之中。例如，在推进智能制造项目进程中,工商管理部门负责制定项目实施计划,协调资源管理、项目风险等诸多事宜,而科技创新部门则着重于研发先进的制造技术与设备。这两个部门紧密协作，共同助力企业朝着智能制造方向实现转型。

6结语

综上所述，在企业数字化背景下,工商管理与科技创新彼此依存、相互推动,共同构建起企业发展的关键驱动力。随着数字化技术持续的发展创新，企业应持续完善科技创新与工商管理的作用机制，以此适应不断变化的市场环境。

参考文献

[1]随程程,智茂松. 数字经济助推济宁市企业工商管理建设的调查与思考 [J]. 老字号品牌营销, 2025, (17): 182-184.  

[2]林雪平. 科技创新让企业在竞争中稳立潮头 [J]. 中国商人, 2025, (15): 42-43.  

[3]罗薇. 论科技创新在企业工商管理中的重要性 [J]. 中国集体经济, 2025, (17): 49-52.  

[4]王鹏. 科技创新在企业工商管理中的重要价值 [J]. 大众投资指南, 2025, (16): 148-150.  

[5]冶娜. 企业工商管理中科技创新的重要性 [J]. 中国会展(中国会议), 2025, (06): 202-204.  

[6]杜婷. 国企工商管理对科技创新的驱动策略研究 [J]. 销售与市场, 2025, (06): 82-84.