引言

近年来，随着科技水平的高速发展，互联网的使用使我们不单单“足不出户知天下事”,更让我们“足不出户享天下物”。   

人类历史上第一台计算机被发明出来，是为了科学计算，可以叫做“计算机时代”。经过了技术的进步，计算机做的事情变得种类更多、内容更复杂，更是实现了大范围普及，并让人们步入了互联网时代。当今的“互联网+”是互联网的成熟，是各种应用的平台，是以互联网、大数据、云计算、人工智能为载体，以数据开放、互联共享为特征的信息革命，而如今的“互联网+”时代也正在悄然改变着现我国零售方式，引导我国零售业逐步告别以往传统的思维观念和运作以及营销方式，以全新的、更便捷的网络工具和销售方式，为我国零售业提供全新的销售，发展路径。

零售业发展现状   

自改革开放以来，我国国民经济得到迅速发展，人民的生活质量得到了极大的提高，消费需求变得旺盛，零售业发展进入新时期。在这一时期新兴业态不断涌现，零售业呈现出业态多元化发展和连锁经营规模化的特征，其业态主要包含超市、百货店、便利店、专卖店等。自2003年，淘宝网创立以来，利用互联网售货，即网络零售业飞速发展，零售业发展进入全新的时期。2019-2020年期间的疫情进一步促进了这一消费习惯的转变，在疫情期间整体市场环境萧条的情况下，网络零售行业反而迎来快速发展。据国家统计局资料显示，2020年我国网络零售交易额达11.8万亿元，同比2019年增长11.3%，占社会消费品零售总额的30.4%，相较于2019年增加4.67%。   

2020年至今，国内电商继续保持快速增长，且电商业务大幅度增加、更新，直播带货、短视频、网络预售等新型网络零售方式逐渐热门。除了这些线上的网络销售之外，线下的自动售卖，无人售卖机，24小时无人便利店也如同雨后春笋般出现，迎合了当代中国年轻人高节奏、高效率的生活和工作模式。此外，在“宅经济”的驱使下，“即时零售”这一新型零售行业也快速崛起，以“美团闪送”、“饿了么”、“多多买菜”等行业为主要代表，也迅速占据了在多元的零售市场。    

综上，我国零售业整体虽有所变化和波动，但上升趋势明显，这毫无疑问是近年来网络科技发展驱动零售业创新发展的成果。现如今的零售业结构优化主要体现在互联网、大数据等信息技术带动传统实体零售业线上化，传统零售逐渐向网络零售的高级业态转型升级，同时网络零售业与线下零售业相结合，满足更多人的多种需求，各类新型零售方式借助于互联网平台实现无商圈限制、减少信息不对称和无限虚拟容量，打破了零售业的发展瓶颈，实现零售业的可持续发展。

“纸”为你暖心贩售机应运而生的灵感来源

虽然我们正处在一个快节奏的时代，但人们在追求速度的同时也更加注重生活的质量。现如今在市场、医院、学校等各大公共场所，不同功能不同种类的自动贩售机吸引了越来越多人的关注，然而，在这些贩售机中却很少出现纸巾贩售机的身影。在此情况下，我们提出在各大高校卫生间设立“纸”为你暖心贩售机，为一些在紧急情况下需要纸巾却未携带纸巾的群体服务。并且，该贩售机还会为女性提供卫生用品，省去女性在特殊时期未携带卫生用品的困扰。

此外，该贩售机还会根据不同季节投放不同的物品，例如冬季投放暖宝宝、夏季投放冰凉贴等，满足大众的不同需求。并且，本团队会定期进行市场调研，根据客户所需定时更新所投放的物品，为用户选择最为适用的物品并进行严格检验，确保质量安全。

经调查显示，高达90%以上的高校内学生遇到过急需用纸却未携带的情况，且国内高校公厕大都未配有厕纸，这便导致在一些紧急情况下，一些学生会出现需要用纸却难以买到的情况，尤其是女性学生遇到经期的突发的状况，没有卫生用品与纸巾便会手足无措。在此背景下，“纸”为你暖心贩售机便能够快速便捷的为您提供便利。且据问卷调查显示，大部分的女生在购买女性用品时会因感到尴尬从而选择网购，“纸”为你暖心贩售机便能够很好的缓解女生的尴尬。并且依托于“互联网+”时代以及零售业的发展，纸巾贩售机这一新型纸卫用品贩售模式有着广阔的发展前景。

“纸”为你暖心贩售机的宗旨及原则

（一）宗旨

首先，我们致力于使高校学生在规定的时间和范围内，高效精准的寻找到获得渠道，购买所需的纸巾和卫生用品，避免尴尬事件的发生，为其提供最便捷的获得渠道。并且，我们会在目前广泛使用的社交软件上，设置温馨小贴士和知识小贴士，将用户进行区分，根据不同的性别开展健康小知识普及以及趣味小测试。在此基础上，我们仍致力于给予女性更大的关爱和帮助，为女性在经期的特殊时期内提供暖心呵护和注意事项的提醒通知。

 因为该贩售机旨在将其发展为校园的特色产业，面向的群体大多为高校师生，所以其售卖流程更加考验受众群体的诚信意识——先使用后付款。一方面考虑到用户使用的情况紧急，另一方面培养用户的诚信意识以及提高个人的素养，引导在校学生树立正确的三观，营造更加良好的校园环境。  

（二）原则

（1）真实原则：本项目一贯坚持“品质第一，服务至上”的理念，严格把控购买渠道，保证纸巾质量合规；在不断发展中扩大产品种类，满足不同人群需求。

（2）互利原则：在购买纸巾原有的价格基础上，不随意定价，根据后台统计的大数据中，确定合理且大众易接受的价格区间。

（3）温暖服务原则：在微信公众号上设置的温馨小贴士里，为不同的用户提供个性化需求以及最直接的关怀。

（4）便利原则：自动贩售机可以弥补人力资源的不足，适应消费环境和模式的变化，24小时为用户提供可靠安心的服务。

距评估，目前我国的自动贩售机（只要是智能售货机）保有量不足20万台，相较于消费人群总量世界第一的大国而言微不足道，但是随着社会的不断发展，届时中国的贩售机行业将拥有巨大的前景市场。并且据统计，大多数大学生更倾向于将此贩售机摆放于公共区域，例如，图书馆，教学楼等学习区域，方便他们应对解决突发情况。

“纸”为你暖心贩售机的营销策略

（一）通过广告宣传进行

首先第一点通过与制作本项目相关的广告海报及宣传片，同时转发分享在各大网络平台，提高知名度。第二点通过开设社交类自媒体账号，进行线上运营。比如微信公众号，抖音号、微博等社交媒体运营号，为消费者提供了一个服务咨询平台，消费者可以根据自己的公共需求购买。与此同时，我们不断按照自己媒体平台上消费者的需求和建议改进我们的服务，为消费者提供更多样化和高质量的服务。最后通过各种宣传活动加强消费宣传力度。在节日期间和不同节假日时间，如“女神”节和3月8日的妇女节，通过促销活动，对卫生巾和纸巾价格进行折扣宣传产品，例如半价销售;双十一期间，购买了两包送一包等等，既吸引了消费者，也起到了宣传作用。

（二）通过营销策略进行

首先第一点从知名品牌方，例如心相印和七度空间等厂家进货，保证产品的质量，让消费者放心；第二点贩售价格符合当代大学生消费观念，为消费者提供物美价廉的产品；第三点除了开展各类促销活动以外，我们还将推出抽“盲盒”、积分兑换等线上和线下活动，提高趣味性，吸引消费者的兴趣，积累客源；最后后期取得一定收益和影响力后，将通过与周边各大高校合作，扩大本项目的宣传力度和影响范围，提高经营利润。

本项目对象主要针对大学生群体。纸作为我们生活中的必需品，消费方面、用途方面和市场广泛。在大学里，纸巾是大学生的普遍必需品。把纸巾放在自动售货机里，为他们提供快捷方便的服务。目前，各大高校公共卫生间鲜少配备卫生纸，故我们的经营规模虽小，但随着人口的购买需求大。特别是对于高校的女性，我们的团队在销售女性卫生产品的同时，还销售纸巾，不仅为女性提供了热情的服务，还帮助她们迅速缓解了紧急和尴尬的情况。因此，如果能够占领校园市场，该项目有很大的发展前景。与超市的销售方法相比，这个项目是创新的。该项目旨在满足大学生的实际需求。由于超市和宿舍之间的距离很长，主要增加在教学楼的投放量。而本项目将根据季节需要投放相应的产品，进行相应的调整。例如，在冬天配备暖宝宝保暖，在夏天给配备清新贴等等。

“纸”为你暖心贩售机的发展趋势与未来展望

纸巾与其它日用品不同，是大众日常生活的必需品。目前国内极少有高校卫生间内装有纸卫用品类的自动贩售机，并且据本团队的调研显示，九成以上的师生表示会优先选择通过自动贩售机进行纸卫用品的购买，方便快捷，故本项目有着良好的市场发展前景。在未来，我们会在以下几个方面继续加强发展：

第一，自动化技术的应用。随着科技的进步，“纸”为你暖心贩售机将更加智能化和自动化。例如，可以通过人脸识别技术实现自动售卖，用户只需站在机器前，机器就可以通过识别用户的面部特征来确认身份并完成预支付，方便快捷。

第二，多功能化设计。未来的纸卫贩售机可能会加入更多的功能，以满足用户的不同需求。除了售卖卫生巾、手帕纸、湿巾、清凉贴、暖宝宝等。同时，还可以增加一些便利服务，如手机充电、WiFi等，使得用户在使用纸巾的同时还能享受其他便利。

第三， 环保节能。未来的纸卫贩售机会更加注重环保和节能。例如，可以采用可降解纸质材料，减少对环境的影响。同时，还可以加入节能技术，如太阳能充电、智能省电等，降低能源消耗。

第四，个性化定制。随着消费者需求的不断增加，“纸”为你暖心贩售机也会朝向个性化定制的方向发展。用户可以根据自己的喜好和需求，选择不同款式、颜色和尺寸的纸卫用品，并可以自由调节纸巾的厚度和柔软度等参数，实现个性化的使用体验。

第五，诚信化升级。当代社会人士的诚信意识需要进一步提升，该产品在帮助社会建立良好的诚信意识上也发挥着作用，通过先使用后付款的方式可以帮助人们意识到诚信交易的重要性，从而提升自己的诚信意识，促进诚信化升级。

总体来说，“纸”为你暖心贩售机未来的发展趋势是更加智能化、多功能化、环保节能化、个性化定制和诚信化。通过不断引入新的技术和创新设计，“纸”为你暖心贩售机将为用户提供更加便捷、舒适和个性化的纸巾购买体验。

进入到“互联网+”时代，若能够让纸卫类产品的贩卖与互联网科学技术相融合，一定会使传统的零售产业随着互联网大潮迎来新的发展机遇。新兴起的自动贩售类产业，借助于互联网的公众号或小程序以及各类手机APP作为这一中介和枢纽，逐渐发展成为一种新兴的消费模式。“纸”为你暖心贩售机依托时代背景，贯彻“互联网+传统零售”这一模式，势必有着良好的发展前景。

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基金项目：2022年校级大学生创新创业训练计划项目《“纸”为你暖心贩售机

》，阶段性研究成果，（AW2022003S）

作者简介：吴梦瑶，2002.4 女 汉族 安徽芜湖人，安徽外国语学院英语语言学院2021级本科生在读，研究方向：英语教学。